Защо нещо често се разваля веднага щом заемът му бъде погасен? Защо един ден принтерът престава да печата и на iPod му липсва батерията?
Измина почти век, откакто организираните сили в сянка започнаха да контролират строго глобалното производство на потребителски стоки, по различни начини принуждавайки потребителя да се откаже от покупките с ниско качество в полза на новите придобивания.
Забелязали ли сте, че с течение на времето мобилните телефони, лаптопи и други джаджи се изчерпват? Че принтерът спира да печата, дори ако ново мастило се пълни отново? Че софтуерът се актуализира от време на време, като отказва да работи с документи от предишни версии? Какво е по-евтино да купите ново нещо, отколкото да ремонтирате старо?
Че гаранционният срок за големите домакински уреди е не повече от три години и че повсеместните тефлонови тигани трябва да бъдат изхвърлени за максимум две години? Но старите пишещи машини работят и до днес, да не говорим за чугунените кухненски съдове на нашите прабаби …
В момента всички производители, независимо от страната и свободния пазар, са принудени да се подчиняват на неписания закон: "Ако продуктът е добър, скоро ще спрат да го произвеждат." Щом всички, които искат да купят нещо, направено „от векове“- това ще бъде краят на бизнеса за производителя.
Ако хората спрат да купуват, икономиката като цяло спира - поне такъв модел от нея, когато богатите непрекъснато стават все по-богати, а бедните винаги имат достатъчно пари само за най-необходимото, и то в най-добрия случай. Експертите го наричат точно това - „икономиката на растежа“, а същността му се състои не в задоволяване нуждите на потребителите (въпреки че мнозина предпочитат да мислят така), а в „растеж в името на растежа“. Смешно е, че целият "цивилизован" свят днес живее под действителния лозунг на раков тумор, нали? Но дали самата болест някога мисли, че колкото по-бързо прогресира, толкова по-близо е нейният собствен край?
Първо, бъдете възпитани в идеалите на консуматорството, а след това безкрайно работете - безкрайно да купувате нови неща, за да замените тези, които умишлено се влошават, щом заемът им бъде изплатен. За по-заможните хора картината е малко по-различна: казват им, че няма да се зарадват, докато не придобият услугите на стилисти и дизайнери, най-новите модели телефони, маркови дрехи и аксесоари, автомобили и подобни скъпи играчки, които се сменят почти на всяка половина. на годината.
Като цяло маркетолозите изкопаха три дупки в пътуването на купувача: кредит, реклама и директно планирано остаряване. Последното отдавна е задължително условие в учебната програма на инженерните и дизайнерските училища: бъдещите професионалисти трябва да вземат предвид бизнес плана на мениджмънта в своята работа, за да развият изящни боклуци с кратък срок на годност.
Промоционално видео:
Първата жертва на планирано остаряване беше, колкото и да е странно, символът на прогреса - електрическата крушка. На Коледа 1924 г. няколко неназовани финансисти се събраха тайно в Женева и създадоха първия световен картел „Феб“- никога официално не съществуващ, но твърдо контролиращ производството на електрически крушки. Phoebus обедини производители от цял свят - Европа, САЩ, Бразилия, Австралия, колонии в Азия и Африка. Сред тях има такива добре известни гиганти като например холандската компания Philips и немската Osram.
Първата електрическа крушка на Едисън, която бе пусната в продажба през 1881 г., беше проектирана за 1,5 хиляди часа работа, а до 1924 г. експлоатационният й живот беше удължен до 2,5 хиляди часа. Phoebus обаче създаде специален комитет и цял бюрократичен апарат, който задължава производителите да произвеждат лампи, които работят не повече от хиляда часа. Тези компании, които не отговарят на тази норма, бяха глобени от картела - и така нататък, докато светът получи лампи с още по-лошо качество от първоначалния им прототип.
Раждането на потребителско общество
Но американците все още нямаха време да купят всичко, което е произведено. Още през 1928 г. в едно от списанията се появи предупреждение: „продукт, който няма износване, е трагедия за бизнеса“. Фондовият пазар се срива през следващата година и в САЩ започва безпрецедентна криза. До 1933 г. един от четирима американци е загубил работата си!
Идеята за планирано остаряване дойде от един голям магнат за недвижими имоти в Ню Йорк - Бернар Лондон. Той предложи да се прекъсне безизходицата, като се ограничи срокът на годност на потребителските стоки, но за обикновения човек на улицата, дори и по време на криза, това звучеше обидно. Следователно, те не слушаха официално идеята за Лондон - докато на практика всичко - от изпражненията до къдриците за коса - очакваха същото като крушка. Ето как САЩ постепенно излязоха от кризата: имаше търсене на нови стоки, а оттам и на работна ръка.
Ярък пример за умишлено стареене на нещата е откриването от химическия гигант DuPont на революционна синтетична тъкан - найлон, от която са създадени тежките женски чорапи. Толкова силни, че дори са били използвани за теглене на коли! Осъзнал се, DuPont спешно смени найлоновата формула, така че правнучките на клиентите от онова време да не могат да използват такива чорапи … Днес, веднага щом жените облекат чорапогащи няколко пъти, върху тях се появяват стрели. За самите химици това се превърна в истински морален тест: защо да направим нещо по-лошо, вместо да го подобрим? Но бизнесът е бизнес.
През 1954 г. Брукс Стивънс, индустриален дизайнер и инженер, излезе с допълваща идея „как да накараме клиентите да се връщат в магазина отново и отново“. Оставете нещата технически да останат повече или по-малко обслужвани, но можете постоянно да променяте дизайна на един и същ продукт, така че вчерашният модел вече да изглежда „не модерен“и да не е толкова добър, колкото нещо в рекламата! От този момент започва отброяването на класическия маркетинг, изграден върху желанието на купувача да закупи това, което в основата му няма нужда.