Компанията тайно натрупва писмени преписи от разговорите на своите потребители, които записва чрез микрофоните на смартфоните.
През последните няколко години социалната мрежа Facebook бе насочена от медиите и правителствените агенции поради политиката си за използване на потребителски данни. Редовно се наблюдават течове на лична информация, които компанията не съобщава навреме. Този път представителите на Facebook казаха, че дешифрират информация от гласовите съобщения на потребителите, получени от техните смартфони.
По-рано тази информация беше предоставена на Bloomberg от служители на компанията, които бяха наети да слушат и проверяват транскрипцията на потребителски разговори. Според служителите компанията никога не е обяснявала защо има нужда от текстови версии на разговори с клиенти.
По-късно представители на Facebook казаха на Bloomberg, че транскрипциите на разговорите се използват за тестване на представянето на техния изкуствен интелект, разпознаващ човешката реч. Всъщност компанията призна, че редовно нарушава поверителността. В същото интервю обаче представители на Facebook твърдят, че са спрели тайния проект миналата седмица.
По-рано в многобройни изслушвания преди Конгреса изпълнителният директор на социалните медии Марк Зукърбърг настояваше, че Facebook използва микрофони на хората само когато изрично са дали разрешение за това чрез активиране на програмни функции като гласови съобщения. Представителите на компанията обаче никога не казаха, че изпращат касетите на изпълнители, които преписват гласовите записи.
В своята политика за потребителски данни Facebook не споменава нищо за аудио записи на разговори. Този факт подтикна изпълнителите на компанията да се противопоставят на транскрипцията на записи от микрофоните на клиенти, тъй като смятат действията на компанията за неетични.
Никита Шевцов