Психологът обяснява защо успешните, заможни и красиви хора не се чувстват по-щастливи.
Преди две години психологът от университета в Йейл Лори Сантос започна да се чуди защо студентите изглеждат толкова откъснати един от друг. Като добър учител тя свърза своите наблюдения с данни - и това предизвика тревогата й. В здравната оценка на колежа се установява, че 42% от студентите се чувстват прекалено депресирани миналата година, за да работят нормално за бизнеса си. Няколко други проучвания сочат, че възрастните хора също трудно намират щастие и се свързват. Сантос, който взема решение, започна да преподава курс, наречен Психология 157: Психология и добрият живот през пролетта на 2018 година. Тя искаше да разбере на какво социалните науки могат да научат хората по отношение на преследването, постигането и поддържането на щастие. Курсът й се основаваше на работа по поведенческа икономика и преподаваше на несъзнателните предразсъдъци и погрешни схващания, които ни правят по-малко щастливи - у дома, в училище и на работа.
Да се каже, че курсът е станал популярен означава да не казваш нищо. За него са се регистрирали около 1200 души - около една четвърт от общия брой студенти в Йейл. Тогава Сантос започна да бъде канен да се появява в медиите, на Световния икономически форум в Давос и в компании. През есента на 2019 г. тя стартира The Happiness Lab, подкаст серия, включваща петкратна световна шампионка по фигурно пързаляне Мишел Кван и музиканта Дейвид Бърн. Работата и идеите, които Сантос обсъжда - например, че по-високите заплати не ви правят непременно щастливи, че добрите оценки в училище корелират с ниската удовлетвореност от живота, че щастието зависи от лидерите - служат като урок за хората, които ръководят организации, управляват хора или просто искате да намерите начини да поддържате равновесие и спокойствие.
Стратегия + Бизнес: Ние отделяме рекордни суми и време за здраве, но въпреки това степента на затлъстяване продължава да расте. Подобна ли е ситуацията с щастието? Изглежда, че е писано повече за това как да водим пълноценен живот от всякога и въпреки това данните показват, че ставаме все по-малко щастливи
Сантос: За разлика от диетата и физическите упражнения, щастието е нещо, което ние като вид бяхме обсебени от много дълго време. Аристотел е писал за еудамония преди повече от 2000 години. Стремежът към щастие е залегнал в Декларацията за независимост. Въпреки това мисля, че сега все повече хора наистина мислят какво могат да направят, за да бъдат по-щастливи. И изследванията със сигурност показват, че може да сме на грешен път. Дори тази представа да се грижиш за себе си … Не можеш да посетиш нито един уебсайт за жени и да не видиш термина "да се грижиш за себе си". Но всички изследвания показват, че щастието не е в грижата за себе си. Става въпрос за това да бъдеш отворен за другите и да се ръководиш от другите в своя опит.
S + B: Съблазнително е да обвиняваме много от нашите проблеми - независимо дали става въпрос за изборната сигурност или за упадъка на гражданския дебат - във възхода на социалните медии. Нима социалните медии ни правят по-малко щастливи?
Сантос: Имаме сравнително малко данни за това, но според мен има важни намеци, че промените в щастието наистина са свързани с развитието на социалните медии. Вземете ръст на депресията, тревожността: нямаме доказателства за причинно-следствена връзка, но изглежда има някаква връзка тук. Статистиката за психичното здраве, особено сред младите хора, е наистина ужасна. Неотдавнашната Национална здравна оценка на американските колежи показва, че над 40% от студентите се чувстват прекалено претоварени, за да се справят със задачите си. Повече от 60% казват, че са изключително притеснени. Други 60% се чувстват самотни през повечето време. И повече от 10% признават, че сериозно са мислили за самоубийството миналата година. Това е различно от това, когато бях в колеж. Това е дори различно от случилото се преди пет или 10 години.
S + B: И това важи за хората в ранните им 20-те, които идват на работа?
Промоционално видео:
Сантос: Да. Систематичните ни данни за ученици са по-добри, защото можем да ги накараме да попълнят анкети. Но в скорошно проучване на YouGov 30% от хилядолетията казаха, че са несемейни през повечето време, а 30% просто нямат нито един приятел, към когото да се обърнат, ако нещо се случи.
S + B: Защо започнахте да преподавате курс по щастие?
Сантос: Първо го пуснах през пролетта на 2018 година. Занятията започнаха отчасти, защото аз съм ръководител на Silliman College [в Йейл]. В това си качество живея в кампус със студентите. И аз лично наблюдавам какъв живот живеят учениците. Те са много по-заети в наши дни и много по-ориентирани към бъдещето, отколкото бяха в моя ден. Затова реших да събера всичко, което трябва да каже социалната наука за това как да живеем по-добре, по-щастливо и проспериращо. Предполагах, че този курс ще бъде един от много други в кампуса, с записани 30-40 студенти. Професорите получават списъци, когато студентите се записват. По принцип тези таблици имат нула до 100 реда, защото това е най-големият размер за група. Но обявите ми нараснаха от нула до 1000. В резултат на това около 1200 студенти се записаха за курса. Почти един от четирима студенти от Йейл. И извън университета бързо научиха за него. Почти на всяка лекция е участвал филмов екип от големи международни или национални медии - например The Today Show или CBS News.
S + B: Експертите по поведенческа икономика говорят за разпознаване на пристрастия и след това създаване на структури и стимули за тяхното преодоляване. Можем ли да направим същото с щастие?
Сантос: Изследванията за щастието са много сходни. Един от успехите на поведенческата икономика е осъзнаването, че интуицията ни за загуба или риск често ни проваля. А шокиращите резултати от проучвания за щастие предполагат, че червата ни са също толкова погрешни, когато става въпрос за това, което ни прави щастливи. Ние се стремим към много неща, мислейки, че те ще ни направят по-щастливи, но това не работи. Поне не по начина, по който мислим. И ни липсва мотивация да правим това, което наистина означава много за щастието.
S + B: Кои са тези неща, които хората смятат, че ги правят щастливи?
Сантос: Една от основните е парите. Хората често избират работни места въз основа на най-високата заплата. Повече пари ви правят по-щастливи, ако живеете под прага на бедността. Изследване на Даниел Канеман и Ангъс Дийтън, двама нобелови лауреати по икономика, показва, че повече пари добавят щастие в Съединените щати, докато годишният доход е около 75 000 долара. И тогава дори заплатата ви да се удвои или утрои, това няма да подобри вашето вътрешно благополучие, ако се измерва със стандартни показатели.
Още нещо са материалните блага. Смятаме, че нов дом или нова кола ще ни направят щастливи. И така ще бъде, но за много кратък период от време. Но след това се адаптираме и свикваме с това - много по-бързо, отколкото си мислим. О, и още нещо, което е много важно за моите ученици. Смятаме, че добрите оценки ще ни направят по-щастливи. Оказва се, че има връзка между оценките на средното училище и благополучието, но това е отрицателна корелация. Тоест най-нещастни са децата, които получават най-високи оценки. Те имат и най-ниското самочувствие и най-ниския оптимизъм.
S + B: И така, какво ни прави щастливи, че пренебрегваме?
Сантос: Едно от основните неща, които пренебрегваме, е важността на свободното време. Има много изследвания за това, което учените наричат снабдяване с време. Работата на Ашли Уилънс, професор в Харвардското училище, показва, че колкото повече пари даваме, за да получим време, толкова по-щастливи ставаме. Така че, ако платите на някого да направи прането или да използвате пари по други начини, за да получите повече свободно време, това ще ви направи по-щастливи. Проблемът е, че често прекарваме време, правейки пари, така че е точно обратното.
Друг важен показател за щастие е колко време прекарвате с други хора и колко време прекарвате с хора, които ви интересуват. Има и много произведения, които показват, че сме по-щастливи, когато се съсредоточим върху другите - грижим се за другите повече, отколкото за себе си. Хората, които даряват повече за благотворителност и хората, които прекарват повече време в доброволческа дейност, като цяло са по-щастливи от тези, които не го правят.
S + B: Вашият подкаст разказва как мозъкът ни подмами в това, което трябва да бъдем щастливи. Това една голяма лъжа ли е? Или е поредица от взаимосвързани лъжи?
Сантос: Я думаю, что это серия взаимосвязанной лжи. Также как и с нашими когнитивными предубеждениями: это не просто одно предубеждение. Есть масса простых примеров, как разум вводит нас в заблуждение, когда речь идет о предсказании того, что сделает нас счастливыми. Например, мы забываем, насколько можем адаптироваться к ситуации. Профессор Гарварда Дэниел Гилберт называет это «пренебрежением иммунитетом». Мы забываем, что у нас есть психологическая иммунная система, которая защищает нас, когда что-то идет не так. Если случится что-то плохое, то мы сможем с этим справиться. И слишком часто мы строим свою жизнь, чтобы защитить себя от любых сложных ситуаций. Я останусь в этом ужасном браке, потому что развод будет слишком сложным. Или я останусь на этой жуткой работе, потому что два года без зарплаты будут для меня ужасными. Мы принимаем решения, не осознавая, что гораздо более устойчивы, чем думаем.
S + B: Какви стимули могат да ни накарат да се държим към щастието?
Сантос: Нямаме мотивационни механизми за намиране на социални връзки. Това виждам в моите ученици. Спомням си, че кафенето беше най-шумното място в кампуса, когато учех. Сега студентите седят в трапезарията, облечени в големи слушалки Bose и разглеждащи телефоните си. Тези със слушалки могат да започнат разговор с непознати в трапезарията, но вместо това си слагат слушалки и седят сами. В подкаста споделяме това забавно проучване на професора от Университета на Чикагското бизнес училище Ник Епли, където той кара пътниците да общуват с хората, седнали до тях. Хората очакват това да е неудобно и ужасно. Но се оказва, че се чувстват много по-позитивно, отколкото са мислили. И интроверт също.
S + B: Можете ли да говорите малко за разликата между щастието и вниманието, които са на мода навсякъде, особено на работното място?
Сантос: Изследванията показват, че внимателността допринася за щастието. И че „скитането на ума“води до липса на щастие. Дан Гилбърт и Мат Килингсуърт проведоха проучване, в което се обърнаха към участниците в различно време на деня и ги попитаха: „Какво мислиш? Как се чувстваш? И се оказа, че хората не мислят за това, което правят малко по-малко от половината от времето. Това е ужасен резултат, защото винаги, когато умът ви се лута, не се чувствате толкова добре, колкото бихте могли, ако сте били фокусирани върху настоящия момент.
S + B: Ако искам да бъда по-щастлив, внимателността работа ли е необходима първа стъпка?
Сантос: Необходимо - казва силно. Има много пътеки към щастието. Но определено един от тях е да бъдем по-внимателни и по-осъзнати. Не е тайна, че будистките монаси и други, които прекарват хиляди часове, практикувайки внимателност, изпитват определена спокойна радост. Изследване на професора от университета Йейл Хеди Кобер показва, че медитацията може да помогне дори на начинаещи. Още при първите няколко медитации вие сте намалили активността в онези области на мозъка, които се лутат.
S + B: Йелските студенти най-вероятно вече са спечелили генетичната и социално-икономическата лотария. Те имат цял живот и безкрайни възможности пред себе си. Какъв е проблемът?
Сантос: Те направиха това, което 94% от хората, които отидоха в Йейл, не можаха да направят - направиха, нали? И те така или иначе са нещастни, много по-нещастни, отколкото очаквах. Мисля, че това е така, защото моите студенти често трябва да се откажат от всичко, което води до щастие - комуникация, почивка, почивки, осъзнаване - за да стигнат до Йейл. И наистина трябва да дават приоритет на едно нещо, което знаем, че влияе негативно на щастието: оценките. Постижението не води непременно до щастие. Гост в подкаста ми беше Клей Кокрел, терапевт за хора на стойност над 50 млн. Долара. И той казва, че всичките му клиенти са недоволни. Една от причините за нещастието е, че се чувстват виновни. Е, като: „Супер богат съм и все още съм нещастен. Защо не се чувствам удовлетворена?"
S + B: През последните години компаниите инвестират в култура на щастие. Те насърчават хората да се разтворят напълно в работата си. В големите компании шезлонгите и йога класовете са станали обичайни. Загрижеността за благополучието на служителите ли е отговорност на компаниите? Това добра идея за бизнес ли е?
Сантос: Често се смята, че има известно напрежение между това да правят щастливи служителите и да постигнат някакъв баланс. Но повечето изследвания на щастието показват, че щастливите хора се представят по-добре. Те са по-креативни. Те са по-склонни да прекарват време на работа. Често компаниите смятат, че единственият начин да накарат хората да работят по-усилено е да им плащат повече. Но има много други начини за мотивиране на хората, като например да внушите чувство за единство в тях, да дадете работа, която има смисъл, или да изразите благодарност. Проучване на Адам Грант от Училището за бизнес в Уортън установи, че работниците в кол центъра започват да извършват два пъти повече обаждания, след като получават похвала на ръководителя за работата си.
S + B: Казахте, че чувството за единство е важен фактор. В една компания обикновено е често срещана причина да се опитаме да увеличим продажбите или печалбите
Сантос: Това е само една метрика и може да е метрика, която резонира с определени хора, но не с всички. Печеленето на пари за някои неназовани акционери не е мотивация, която се вписва добре в нашата вътрешна психология. Така че може да има по-ефективни начини за мотивиране на хората. Марти Селигман и колегите му от Университета в Пенсилвания изследват това, което се нарича силен характер и правят това, което обичате. Харесва ли ти да учиш? Искате ли да помогнете на хората? Изследванията показват, че хората са най-щастливи в работата и се представят най-добре, когато подхождат към работа по отношение на най-доброто използване на силните си страни.
Вземете например работа като чистач на тоалетна. Не звучи много приятно. Но когато почистващите преосмислят работата си, за да отговарят на силните им страни, те им харесват по-добре. Ако например една почистваща дама в болница смята, че „всяка тоалетна чиста помага на дете с рак“, тя не само ще обича работата, но и ще се справи по-добре. Ако работите за фармацевтична компания, може да се съсредоточите върху това да продавате повече лекарства през това тримесечие или да правите лекарства, които ще помогнат на хората с тежки заболявания. Тези мотиви често са много по-ефективни от допълнителните няколкостотин долара седмично.
S + B: Така че прекарването на времето с хора, които харесвате, възможността да се прекъснете и да чувствате майсторство във времето са благоприятни за щастието. Независимо дали седите на касата в Walmart или работите като изпълнителен директор, вие сте под натиск да останете свързани. И чувството, че винаги изоставате или не реагирате на работа, може да ескалира. Как можете да се освободите от това напрежение?
Сантос: Напрежението идва от съществуващото отношение, с което винаги трябва да имате връзка. Бизнесът може да определи конкретни стандарти, така че почивката, релаксацията и вниманието да се считат за част от корпоративната култура. Или може да е обратното: ако не влезете в имейла си в 21:00 в неделя вечер, значи нещо не е наред. Вторият подход изключва данните от много проучвания, които показват, че хората всъщност се представят по-добре, когато имат малко свободно време.
В този подкаст ние обхващаме прости неща, които лидерите могат да направят, за да създадат по-ефективна култура. Професорът на Уортън Сегал Барсад работи върху това, което тя нарича афективни спирали. Идеята е, че ако на работното място има отрицателен човек, тогава настроението на целия екип се влошава. Но Барсад ни напомня, че понякога самите ние сме такива негативни хора. Ако се ядосаме, че сутрин се намираме в задръстване, ще предадем това настроение на колегите, без дори да го осъзнаваме. Обратната страна на монетата е, че можем да бъдем глас на спокойствие или миг на радост на работното си място. А Барсад е сигурен, че лидерите имат специално влияние, защото всички обръщат внимание на шефа. Така че, ако лидерът е в състояние да носи положителни емоции, тогава изведнъж целият екип се чувства по-добре.
S + B: През по-голямата част от историята целта на работата е била да се печелят заплати, които покриват разходите и да издържат семейство. Хората не възприемали работата като средство за самореализация. Така че защо да се занимавате с щастие във фабрика или офис?
Сантос: Има още едно забавно погрешно схващане: смятаме, че сме много по-щастливи, когато сме на почивка, отколкото когато сме на работа. Но в много области на дейност работата привежда човек в състояние на поток и вие му се наслаждавате повече от гледане на телевизия или други развлекателни дейности. Има изследвания, които показват, че когато правите нещо интересно в работата, казвате, че се чувствате добре. А у дома, в свободното си време, ви е скучно да гледате Netflix и чувствате апатия.
S + B: Бизнесмените обичат показателите. Какви показатели можем да използваме, когато говорим за измерване на щастието?
Сантос: Има два стандартни метода за измерване. Едно от тях е вашето когнитивно благополучие, вашето удовлетворение от живота. Като се имат предвид всички неща, как мислите, че върви животът ви? Как се чувстваш в живота си, а именно: изпитваш ли много положителни емоции. Много ли се смееш? Усмихваш ли се? Плач? Всички тези показатели са субективни, но мисля, че дори хората, обсебени от метриките, разбират, че трябва да бъдат субективни. Хората знаят как се чувстват, когато нещата вървят добре.
S + B: Компаниите често провеждат проучвания, за да установят дали участват служители. Ако проектирахте такова проучване, какви неочевидни въпроси бихте включили в него?
Сантос: Доволен ли сте от работата си? Като цяло колко сте доволни от живота си в скала от едно до пет? Съществуват стандартни, достъпни проучвания, които работодателите могат да използват за подобни неща. В моя курс използваме един от тях, наречен PERMA, който се занимава с различни аспекти на благополучието: положителни емоции, ангажираност, взаимоотношения, смисъл и постижения.
S + B: На много работни места се организират колективни усилия за постигане на цел с награди, стимули и последствия. Поставянето на цели, индивидуални или колективни, и след това стремежът за постигането им насърчава щастието?
Сантос: Има много изследвания, които показват, че поставянето на цели ви помага да се представяте по-добре. Ако тези цели са съобразени с това, което ви прави щастливи, толкова по-добре. Мисля, че хората се стремят да бъдат позитивни, когато си поставят цели, особено в света на бизнеса. Но изследванията показват, че за да си поставите ефективно цели, трябва да помислите и за пречките пред вашата цел. Хората, които търсят да отслабнат и които най-вече фантазират колко прекрасен ще бъде животът, когато отслабнат, всъщност отслабват най-малко. Тоест, положителното трябва да има някаква основа в реалността.
S + B: В организациите ли идва щастието от горните нива или от долните?
Сантос: Има много данни, които показват това отгоре. Хората поглеждат към лидера, за да разберат как вървят нещата. Трябва ли да съм тревожен или щастлив от това развитие? Те също се опитват да разберат нормите, като гледат лидерите. Норма ли е в нашата компания, че можем да си вземем почивни дни, или е норма, че работим, докато не отпадаме? Има различни начини, по които компаниите могат да комуникират тези норми и практики. Например, може да проведете един разговор в началото на годината и никога да не се върнете към този въпрос. Или една норма може да проникне във всички бизнес практики на една компания, цялото й пространство, цялото й съобщение. Служителите забелязват разликата. Те знаят, че с думи обещавате, че можете да отделите време и да направите всичко спокойно, но на практика те трябва да работят до степен на изтощение. Хората могат да кажат какви принципи всъщност се спазват във фирмата.
S + B: Щастлив ли си?
Сантос: Да. Много съм щастлив. И станах много по-щастлив, когато започнах да преподавам този курс по две причини. Първо, съвместното изследване на щастието ми даде истински смисъл в живота и цел, която не очаквах. Второ, трябва да се придържам към принципите, за които говоря за себе си, в противен случай ще е просто неудобно и студентите ми ще ме укоряват, ако не правя това, което им казвам. Всеки може да подобри благосъстоянието си, като прави правилно, но това прави промяна на поведението си. Не можеш да отидеш веднъж на фитнес и да кажеш: „Добре, направих го. Сега съм във форма. Много практики за щастие - времето, необходимо за осъзнаване, времето за благодарност, общуването с хората - работят по същия начин. Просто трябва да го правите отново и отново.