Футуролог, експерт по киберкултура и "главен дебат" на списание Wired каза пред РБК как споделянето ще замени частната собственост, защо марките ще обръщат внимание на хората и по какви начини хората са по-силни от изкуствения интелект.
„Има революция в икономиката - продуктите се превръщат в услуги“
В един от вашите разговори за TED, вие цитирахте интересна статистика: до 70-те години хората почти никога не са използвали думата технология. Защо сега сме толкова обсебени от този термин?
- Силата на технологиите, тяхното ниво на проникване в обществото, възможностите, които те предоставят, стигнаха до момент, в който вече не можем да игнорираме тяхното въздействие върху живота ни. Докато напредъкът беше бавен, поколението на синовете живееше по почти същия начин като бащите им. Но днес промените непрекъснато се ускоряват и ние трябва да проучим как те влияят на света и да помислим: какво да правим по-нататък?
Вие сте автор на термина „мрежова икономика“. Какво означава?
„Този термин бележи важен факт: през последните 20 години почти всички най-важни иновации доведоха до увеличаване на броя на връзките както в обществото, така и в света на електронните устройства. Технологията направи възможно хората да комуникират помежду си в реално време, като едновременно свързват заедно самите устройства, които използваме - компютри, телефони и сега дори автомобили. Мрежовата организация на системата променя самите принципи на работа: мрежа от компютри работи по различен начин от самия компютър. По същия начин икономиката става различна поради тези много мрежови ефекти. Например, колкото повече мрежи включват технология, толкова по-ценно е: чукът се използва за много тесен набор от задачи, а телефон - за огромен. Колкото по-големи са самите мрежи, толкова по-ценни са те за потребителите, защото предоставят повече възможности. Сигурен съм,че в близко бъдеще ще има само една обща социална мега-мрежа на планетата, една мрежа за виртуална реалност и т.н. За да разберем какво се случва в съвременната икономика, трябва да разберем как работят мрежовите ефекти.
По какво се различава мрежовата икономика от индустриалната?
Промоционално видео:
- Индустриалната икономика се занимаваше с материални неща, мрежовата икономика - най-вече нематериална: идеи и информация. Това въвежда напълно нови правила на играта. Например във физическия свят мога да направя и продавам партида от продукт, но ако продуктът е на склад, нямам какво да продавам. В мрежовата икономика е различно: имам идея, ще ви я продам - и сега и двамата имаме идея. Мога да предам тази идея на толкова хора, колкото ми се иска, без да се налага да правя копия от нея всеки път, като пазя това, което току-що продадох. Това е съвсем различен вид производство, което предполага много по-бърза динамика на растежа. В същото време мрежовата икономика не отменя индустриалната: докато страната не премине етапа на индустриализация, тя не може да премине към мрежовата икономика. Този проблем вече е видим в примерите на много африкански страни,които са далеч зад света.
В книгата „Нови правила за новата икономика“пишете, че в бъдеще моделът за споделяне, когато потребителят наеме автомобил, апартамент и т.н., почти ще замени частната собственост. Защо мислиш така?
- Едно от откритията на мрежовата икономика: ако можете лесно да получите достъп до нещо - по всяко време, навсякъде и за малко пари - в много отношения е по-удобно, отколкото да притежавате нещата. Например, имате кола. Това са чисти притеснения: трябва да бъдат паркирани някъде, застраховани, ремонтирани, заредени с гориво и др. Но ако навсякъде има станции за споделяне на автомобили и можете да вземете кола по всяко време, ще се освободите от този дълъг списък от отговорности. Тази важна промяна вече се е случила с цифровите продукти - хората предпочитат да не съхраняват музиката си, филмите, книгите, игрите, а ги използват онлайн. Сега същата тази промяна се отразява на осезаеми неща - коли, велосипеди, скутери, туристическо настаняване. В икономиката има революция - продуктите се превръщат в услуги.
„Но нито Uber, нито много компании за споделяне на автомобили все още не са успели да станат печеливши
- Въпреки че масовият потребител все още не е оценил предимствата на споделянето, компаниите, които работят по този модел, са принудени да поддържат ниски цени за своите услуги. Но когато хората разберат колко е удобно споделянето и явлението става повсеместно, компаниите ще повишат цените и в резултат на това ще получат печалба.
Вие пишете, че мрежовата икономика работи според принципа „какво е на разположение“: тези, които са успели да постигнат успех веднъж, ще могат бързо да го повторят. Това означава ли, че разликата в доходите между богати и бедни ще нараства?
- Да, в мрежовата икономика тези, които са успешни сега, ще станат още по-успешни утре. Индустриалната икономика се подчинява на закона за намаляване на рентабилността (след определени стойности, разходите за производство растат по-бързо от приходите от продажбата й - RBC), но бизнес, свързан с широка мрежа, може да увеличи доходите при сравнително скромни инвестиции. Много хора се плашат от моите думи: човек може да си помисли, че всеки, който не е успешен сега, ще бъде зад борда. Но всъщност в икономиката на бъдещето броят на начините, по които човек може да постигне успех, ще се увеличи.
Обяснете
„Вземете обичайния страх, че изкуственият интелект (AI) ще отнеме работата от хората. Да, някои професии ще изчезнат, но развитието на технологиите ще създаде десетки хиляди нови професии. Всички знаят, че изкуственият интелект вече побеждава хората в шахмата, но не трябва да забравяме, че най-силните шахматисти не са AI системи, а AI екипи и хората, които са го създали и подобрили. Това означава, че развитието на AI ще създаде нови професии. По същия начин, появата на мрежа за виртуална реалност ще породи дейности, които не са съществували преди - търговия с виртуални обекти, проектиране на аватари на потребители и т.н.
„Най-малко 90% от криптовалутите са балон“
Можем ли да разграничим предварително обещаваща технология от балон? Какво мислите за перспективите за криптовалути?
- Бих казал това: ако ново явление привлича бърз приток на пари, това почти сигурно е балон. Но там, където виждаме бавен приток на инвестиции, който възниква, докато хората оценяват нови възможности, това може да е някаква обещаваща технология. Криптовалутите са и двете. Поне 90% от криптовалутите са „балончета“, инструмент за спекулация. Но останалите 10% са технологии, които могат да бъдат полезни, например, използвани за изчисления.
Вие пишете, че в икономиката на бъдещето компаниите ще спрат да се стремят към подобряване на производителността. Защо?
- Да, производителността не е нещо, за което компаниите трябва да се притесняват. Всяка работна задача, чиято стойност се измерва с производителността, може да се извърши от робот. Ако трябва да направите повече единици стоки или повтарящи се действия, тогава човекът не е конкурент на машината. Хората са наистина силни в задачи, при които производителността е ниска или неизмерима. Например, науката е много непродуктивен процес: пътят към всяко изобретение основно се състои от много грешки и само един късмет в края. По същия начин изкуството или житейският опит са непродуктивни. Истински ценното в икономиката на бъдещето ще бъде създаването на напълно нови технологии и продукти, а не подобряването на съществуващите. Всичко, което може да бъде мащабирано, рано или късно ще бъде направено чрез изкуствен интелект.
Как може бизнесът да изгради стратегия при такива условия?
- Вижте Amazon - тя е една от най-ориентираните към клиента компании. Философията на нейния основател Джеф Безос е да увеличи максимално удовлетворението на потребителите: да даде на хората това, което искат. Много от продуктите, които компаниите измислят, са базирани на остроумни идеи, но те не произтичат от това, което самите хора искат: реагират твърде бавно на потребителските заявки или просто ги игнорират. А Amazon стана огромна компания именно защото винаги предлагаше на хората точно това, което искат.
Забелязах, че отношението към предприемачите се промени през последните няколко години. Преди предприемач е бил просто човек, който печели пари, сега искат да го разглеждат като нов Прометей, който създава добро за цялото човечество
- Да, прав си. Предприемачите станаха героични: хората са вдъхновени от Елон Мъск, Тони Старк от Iron Man, на когото изглежда, и други бизнес новатори. Има няколко причини за това. На първо място, американците го харесват, когато някой оспорва заведението. Свикнали сме с това, че самите ръководители на големи корпорации са станали част от управляващия елит и в лицето на Мъск и други технологични предприемачи изведнъж виждаме революционери, които искат да променят статуквото поради моралните си убеждения и любовта към науката. Друга причина предприемачите да станат герои в очите на хората е, че на хората им е писнало да бъдат служители, те искат да бъдат господарите на живота си. Успешните бизнесмени са тези, които са извървели този път по-далеч от другите. И накрая, основно тези, които могат да направят голямо богатство в наши дни.който има пробивна идея. Ето защо всички тези Тони Старкс (супергеройът на един от популярните комикси. - RBC) са толкова популярни днес.
Как ще се промени рекламната индустрия в близко бъдеще?
„В свят, в който машините могат да създадат изобилие от всичко, единственото, което ще има недостиг, е човешкото внимание. Мисля, че скоро потребителите ще бъдат обърнати да обърнат внимание на продуктите на компаниите. В този случай вниманието на някои ще бъде по-ценно от интереса на други. Вече виждаме началото на този процес - компаниите привличат „лидери на общественото мнение“в рекламата, като използват големи данни, за да класират потребителите по отношение на влиянието върху други хора. Компаниите започват да използват най-насоченото насочване - съобщения, адресирани не до маса хора, а до конкретен индивид. Всъщност те приемат това, което не толкова отдавна започна да се използва за политически цели (което означава използването на данни за американски граждани, събрани от Cambridge Analytica в президентската кампания на Доналд Тръмп. - RBC). Но това ще бъде буен път - прекалено много морални въпроси са замесени.
Ако не можем да направим нищо за това, че държавата ни наблюдава, трябва да имаме право да го гледаме
Как ще изглежда светът в близко бъдеще според вас?
- В следващите 30-50 години основните промени няма да настъпят в материалния свят около нас. Лицето вече е променило средата, така че да отговаря на нуждите му. Например градовете, дори и след 100 години, ще изглеждат приблизително същото, както и днес, само че ще бъдат още по-големи и високи. Основните промени ще бъдат невидими с просто око - те ще се осъществят по начина, по който общуваме помежду си, как работим, как прекарваме времето си. Често си задавам въпроса: коя част от технологията ще бъде универсална и коя част ще бъде национална? Животът в Москва или Санкт Петербург след 100 години ще бъде същият като в Ню Йорк? Отговорът най-вероятно е следният: основните нужди, които са на по-ниските нива на пирамидата на Маслоу - жилище, храна, дрехи - ще бъдат налични във всички страни. От тази гледна точка почти целият свят ще бъде един и същ. Но възможностите за получаване на това, което е на върха на пирамидата - самореализация, задоволяване на естетически и интелектуални нужди - ще зависи до голяма степен от страната, в която човекът живее.
Това означава ли, че САЩ и Западна Европа ще останат технологични и интелектуални центрове на света?
- Не, мисля, че много бързо интелектуалният център на света се премества в Азия - предимно в Китай и Индия. Това се дължи просто на разликата в броя на населението. По-малко от 350 милиона души живеят в Съединените щати, докато Индия и Китай имат общо около 3,5 млрд. Това означава, че там има десет пъти по-умни хора, отколкото в Съединените щати. И градовете, а не държавите, ще играят голяма роля в бъдеще. Дори сега политиката на градските власти - каква инфраструктура е в града, колко е удобно хората да живеят там - е много по-важна за жителите им, отколкото националната политика на страните, в които се намират тези градове. Изследванията показват, че нивото на щастие и възможности на човек може да се различава повече в градовете в една и съща средна страна, отколкото между различните страни.
Как ще се промени глобалната политика?
- Сега повечето хора не искат да имат световно правителство. Но съм сигурен, че ще променим мнението си за това през следващите 30 години. За да разрешим глобалните проблеми, определено се нуждаем от наднационален орган с повече правомощия от ООН. Международната система, която съществува сега, не отчита интересите на всички народи - и това, между другото, е една от основните причини хората да се страхуват от идеята за световно правителство - те смятат, че тя със сигурност ще служи в интерес на само малък кръг от сили. Освен това не е много ясно как да се осигури наистина демократично представителство за 7 милиарда души. Но никой не каза, че процесът на преход към световна политика, който ще удовлетвори всички, ще бъде безболезнен. Една система не се получи - нека опитаме други.
Напоследък много страни се опитват да контролират интернет. Например, популярният пратеник на Telegram вече е блокиран в Русия, а LinkedIn беше блокиран преди няколко години. Къде ще доведе всичко това?
- Социалните мрежи като феномен са все още много млади. Досега те са съществували въз основа на компромис между отговорно гражданско поведение (това включва, например, въздържане от разпространение на фалшиви новини и непроверени слухове) и свобода на словото. Но проблемът е, че никой не знае къде трябва да е линията между тези две крайности. Сега много държави - САЩ, Европейският съюз, Китай - тестват различни подходи за контрол на Интернет, но няма отговор как да го направите правилно. Най-вероятно различните страни ще поемат по различни пътища.
Какви опасности носи близкото бъдеще?
- Най-вече ме тревожат кибер войните и кибер конфликтите. Ако по-рано хакерството беше бизнес на отделни групи хакери, сега в него са ангажирани цели държави - САЩ, Китай, Русия, Иран, Израел. Основният проблем е, че в областта на кибервойна страните не са разработили никакви правила на играта. В конвенционална война например е забранено използването на химическо оръжие. И тук няма ограничения - никой не определя каква вреда хакерите, работещи за националните правителства, могат да нанесат на инфраструктурата на градовете, където живеят милиони хора. И имаме остра нужда от неправителствена организация, която да установи подобни правила на играта.
Сега мнозина се страхуват, че държавата започва да ни следва чрез нашите устройства. Колко сериозен е този проблем?
- Надзорът е неизбежен, колкото и да искаме да се предпазим от него. В Китай държавата вече наблюдава много аспекти от живота на гражданите. В Съединените щати надзорът все още не е достигнал сериозни размери, освен ако, разбира се, не сте публична личност. Но ако няма какво да направим за това, че държавата ни наблюдава, ние от своя страна трябва да имаме право да го следваме. Всичко, което прави държавата, трябва да е прозрачно - и ако събира информация за нас, ние трябва да знаем какво точно събира и за какви цели.
Вие сте християнин. Това не е типично за визионер, повечето са атеисти или агностици. Мислите ли, че ще има място за Бог дори във високотехнологичния свят?
- Въпрос, на който е трудно да се отговори с две думи. Мисля, че отговорът е да. Идеята за бог ще стане още по-необходима, защото рано или късно ние самите ще станем богове: ще се научим да създаваме изкуствен живот - роботи, които мислят и дори притежават съзнание. Веднага щом станем създатели на изкуствени същества, философите ще започнат да мислят за създателя много по-често - за да разберат как сами да станат по-милостиви богове.
Кой е Кевин Кели
Кевин Кели (роден 1952 г.) е известен като футурист, чиято основна тема е киберкултурата. Общо Кели е публикувал осем книги, неговият бестселър „Неизбежни: 12 технологични тенденции, които определят нашето бъдеще“е преведен на руски, книгите му „Извън контрол: новата биология на машините, социалните системи и икономиката“и „Нови правила за ново икономика ". През 1992 г. Кели е съосновател на списание Wired с Луис Росетто, където все още заема длъжността старши Маверик (може да се преведе като "главен дебат"). Кели съветва създателите на филма за бъдещето (например, той помогна на Стивън Спилбърг за Minority Report). На 10-11 септември 2018 г. Кели ще излезе на срещата на върха на BBI в столичното кметство Crocus.
Автори: Иля Носирев, Николай Гришин
