Stafory.com, руски стартъп със седалище в Санкт Петербург, който предлага услуги за набиране на персонал за компании, които се нуждаят от нови служители, насърчава нов проект - автоматизирано набиране. За това помага Вера, която провежда до 1500 интервюта с кандидатите всеки ден (обикновено това отнема цял месец работа), подбира потенциално подходящи кандидати, обажда им се и може да провежда интервюта, включително по електронна поща. Тайната на тази продуктивност е, че Вера не е човек.
Вера е робот-рекрутер, задвижван от технологии за изкуствен интелект и използва алгоритми за машинно обучение, които позволяват на „нея“да придобива все повече опит в работата си. Според The Washington Post, цитирайки Алексей Костарев, съосновател на проекта, от 2017 г. насам роботът Вера е помогнал на няколкостотин руски компании да намерят няколко хиляди нови служители.
„Искахме да създадем нещо толкова ефективно, колкото системата за набиране на Uber. Въпреки това, вместо да поръчаме такси, ние предлагаме технология, която може да извика кандидатите за нова работа “, каза Костарев, който сравнява гласа на Вера с гласа на Siri, който работи върху продуктите на Apple и Alexa, който работи на продукти на Amazon.
„В момента около 200 компании използват робота Вера, за да намерят нови служители. С други думи, роботът провежда около 57 000 интервюта всеки ден. “
Вера говори руски и английски и може да звучи като жена или мъж, в зависимост от предпочитанията на работодателя. В допълнение, той може да се адаптира към корпоративния стил на конкретна компания. Костарев отбелязва, че системата показва най-високото ниво на ефективност, когато работодателят трябва да проведе масиран набиране на служители за така наречените позиции на „синя яка“: търговци, офис работници, служители на логистични компании и т.н. Най-често клиентите на Стафори са търговски вериги, както и банки, казва Костарев.
Процесът на намиране на подходящи кандидати започва с анализ на свободни работни места, както и с подготовка на въпроси за интервю според изискванията на работодателя. Роботът е интегриран в набиране на агенции и портали като Avito, CareerBuilder и Superjob, което му позволява да разглежда резюмета и да търси най-подходящите потенциални кандидати. Щом системата отговаря на изискванията на работодателя, тя се обажда на кандидатите.
Когато робот ви се обади, тя честно признава, че се казва Вера и тя е робот, и след това пита дали все още имате нужда от работа. Ако отговорите с „да“, тогава Вера може веднага да проведе интервю или по телефон, или чрез видеоконференция. “
Промоционално видео:
Обикновено интервюто трае около 8 минути. Най-често робот е в състояние да отговори на въпроси от кандидатите. В момента системата е в състояние да отговори правилно в 82 процента от случаите, отбелязва Костарев, но в близко бъдеще компанията иска да увеличи точността на отговорите до 85 процента. След успешно интервю с робота кандидатите са поканени да говорят с рекрутери на живо, които ще вземат окончателното решение.
Задачата на Вера е да спести време за рекрутери на живо. Костарев казва, че огромен брой автобиографии, оставени от търсещите работа в сайтове за търсене на работа, принадлежат на хора, които вече не го търсят. В резултат на това наемателят трябва да прекара много часове, филтрирайки истински кандидати от онези, които по някаква причина не са на разположение или вече не се интересуват от нова работа. Според Костарев намирането на 20 потенциално подходящи кандидати изисква 100 обаждания, което може да отнеме човек до два дни работа. Роботът Вера от своя страна е в състояние да се справи с такъв обем само за половин час.
"Всяка година получаваме хиляди автобиографии от хора, желаещи да работят в руския отдел на IKEA", казва говорителят на IKEA Даниела Рогошич и добавя, че компанията използва робота на Вера в Москва от миналата есен.
„Първоначалният избор на кандидати е много отнемаща задача, която изисква значително време от нашите специалисти за намиране на нов персонал. Ето това ни доведе до идеята да опитаме нов подход и да използваме робота Вера “.
Костарев отбелязва, че създателите на Вера бяха изненадани от факта, че търсещите работа стават все по-затворени и критични към свободните работни места, които предлага Вера, в сравнение с тези, където интервютата се водят от хора. Въпреки това той е съгласен, че ролята на набиращите хора и комуникацията лице в лице са важни при търсенето на нови наемания.
„Ако говорим за намиране на мениджърски екип, тогава тук не виждам реална възможност робот да се справи с тази задача. Хората го правят много по-добре. Въпреки това вече се забелязва, че работодателите все повече се обръщат към AI услугите като инструмент за по-ефективно изграждане на своя бизнес."
Николай Хижняк