Седем нови супермаркета на веригата Lenta бяха открити в Москва, където роботите Promobot дойдоха да работят заедно с обикновени служители.
Роботите на Promobot могат да се движат автономно през залите, да показват рекламни материали и да общуват с клиенти, разказвайки за промоции и новини в мрежата. Те също знаят как да разпознават лица, което им позволява да запомнят посетителите и да ги поздравят следващия път, когато се срещнат.
Във всеки от седемте нови супермаркета се въвежда по един робот-консултант. Благодарение на роботи, Lenta планира да запознае посетителите с актуализираната линия от собствените си продукти, да привлече вниманието към новооткритите супермаркети, а също така да зарадва клиентите с високотехнологично обслужване.
На външния пазар се въвеждат и роботи-консултанти. Например през 2014 г. роботът Oshbot работи в пилотен режим във веригата супермаркети Wallmart.
Компактен (височина само 152 см) и лек (тегло - 38,5 кг) OSHbot може независимо да се придвижва между рафтовете със стоки, да определя с помощта на вградени камери и да намира необходимите стоки чрез вградения в него алгоритъм за търсене.
Но талантите на робота не се ограничават до това: вграденият 3D скенер разпознава всички наблюдавани обекти. Например, ако клиент донесе артикул със себе си и иска да купи подобен, той може просто да го покаже на робота. Той ще ви каже след няколко секунди дали има такъв продукт на склад и ще ви помогне да го намерите. За комуникация роботът е оборудван с два екрана и високоговорители.
За съжаление, историята на робота Oshbot завърши с пилотно внедряване, тъй като компанията-разработчик не успя да намери необходимото финансиране за по-нататъшно развитие.
В Япония роботите на Pepper бяха въведени в индустрията на дребно. Роботът на Pepper е хуманоиден робот, има глава, две ръце, може да се движи в пространството. Роботът познава емоции като радост, изненада, гняв, съмнение и тъга. Той е в състояние да анализира изражението на лицето, езика на тялото и думите на човек. Въз основа на това той отгатва настроението и се адаптира към него. Например, той ще се опита да ви развесели, като свири любимата си песен!
Промоционално видео:
Пипер робот, Япония
Поради факта, че този робот първоначално е разработен за домашна употреба, основната му функционалност не е пригодена за работа в индустрията на дребно. В някои японски магазини обаче можете да намерите весел робот Pepper, който е в състояние да запознае посетителите с продуктите на магазина.
Индустрията за сервизна роботика се развива доста активно. Руските компании активно подкрепят тази посока. Днес по един консултант за роботи се въвежда във всеки от седемте нови супермаркета. Сделката е най-голямото внедряване на автономни консултанти за сервизни роботи в търговията до този момент. Нямаше подобни събития в Азия, Европа или Съединените щати.
Олег Кивокурцев